粗大ごみ収集管理システム
受付から電子決済、自動配車・応援まで。
粗大ごみ収集をまるごとスマート化します。
住民・自治体・収集業者すべてに負担が大きい
従来の粗大ごみ収集は、電話・窓口中心の受付で職員の負担が大きく、情報確認や変更にも時間がかかります。料金の分かりづらさによる申告ミス、非効率なルート、配車のアナログ運用、高齢化・人手不足——。手続きの煩雑さから不法投棄や無許可業者の違法回収も目立ち、効率化と透明化が急務です。
収集予約の管理が大変
電話や紙の申請が多く、予約の確認や変更が面倒。
ごみの種類や料金の間違いが起きる
種類の記入間違いや料金計算ミスで収集まで時間がかかる。
ルートが非効率で人手も足りない
作業員不足に加え、新人が道を覚えるのに時間がかかる。
不法投棄・無許可業者の回収が増加
ルールを守らない回収が増え、環境・安全面でも問題に。
煩雑な受付対応、予約・情報管理の手間、料金計算ミス、非効率なルート——。これらを一気に解決する仕組みが必要です。
粗大ごみ収集を変える3つの柱
24時間 AI音声受付
AI音声で24時間いつでも受付。品目判定・料金案内まで自動で対応します。
電子決済対応
処理券のオンライン決済に対応。クレカ・SMS・LINEで現金不要の支払い。
自動配車・応援機能
GPS連携で最適配車。繁忙時は応援車両の割り当てにも柔軟に対応。
WORKFLOW
受付から決済・自動配車まで一気通貫
電話・WEB・LINE のどこから申し込んでも、AIが品目を判定し料金を算出。そのまま電子決済へ進み、確定した収集は自動配車・応援割り当てで効率よく回収します。
受付
- 電話 / WEB / LINE
- 24時間 AI音声対応
AI判定・料金
- ごみ種別認識AI
- 処理料金を自動算出
電子決済
- クレカ / SMS / LINE
- 処理券の事前購入
自動配車・応援
→ 収集・報告
- 最適ルートで配車
- 繁忙時は応援割当
- 完了報告を自動化
自動配車・応援機能と電子決済で、現場の負担を根本から軽減
受付・決済だけでなく、収集の配車までを自動最適化。繁忙期やトラブル時には応援車両を柔軟に割り当て、収集の遅延を防ぎます。支払いは電子決済に対応し、住民は現金不要・24時間いつでも手続きが完了します。
- GPS連携で最適ルートを自動計算し、車両ごとの割り当てを最適化
- 突発的な変更・繁忙にも応援配車で柔軟に対応
- クレジットカード・SMS・LINEによるオンライン決済に対応
粗大ごみシステムが選ばれる理由
自動配車・応援機能
GPS連携で配車を自動最適化。
- 最適ルートで走行距離を削減
- 車両ごとの割り当てを最適化
- 繁忙・突発時に応援車両を割当
電子決済対応
現金不要でスムーズな支払い。
- クレカ・SMS・LINE決済
- 処理券のオンライン事前購入
- 収集時の確認作業が不要に
24時間 AI音声受付
オペレーター負担を抑え受付を自動化。
- 品目ごとの料金を即時案内
- 収集可否を自動判定
- 最寄りの販売所も案内
粗大ごみ収集を支える機能
受付から決済まで完全自動化
出す場所・日程の予約から処理券のオンライン決済まで、すべてシステム内で完結。受付時間の制約や処理券販売所の場所・営業時間に縛られず、お客様の手間と管理業務を大幅に削減します。
ごみ種別認識AIで品目をかんたん特定
「スキー用品」などの曖昧な入力でも、AIがデータベースと照合して該当品目を自動表示。正式名称を知らなくても申し込めて、粗大ごみとして出せないリサイクル品は注意喚起します。
処理券購入＆電子決済システム
システムが処理券の販売所を特定して案内するため購入場所に迷いません。オンライン決済による事前購入にも対応。SMSで請求情報を送り、スマホからワンクリックで決済も可能です。
LINE連動で対話形式の申し込み・決済
利用者数の多いLINEと連携。名前・電話番号・住所・捨てたいごみを入力するだけで申し込みが完了し、ごみ種別認識AIが料金を算出、そのままオンライン決済へ。アプリ不要で24時間受付できます。
正確な地図情報で収集場所を特定
お客様が指定した収集場所を地図データで正確に特定。収集業者は迷わず効率的に回収できます。スマホ・タブレットでリアルタイム確認でき、収集状況のデータ管理・報告も容易です。
収集業者の負担を軽減するスマート配車・管理
ごみ種別管理
- 正確な分類で回収ミスを防止
- 回収対象品目を明確化
- 処理料金と連携
配車管理
- GPS連携で最適ルート設計
- 車両ごとの割り当てを最適化
- 突発的な変更にも柔軟対応
収集履歴管理
- 収集実績を自動記録
- 過去の履歴を検索可能
- クレーム対応をスムーズに
報告管理
- 収集完了報告をリアルタイム送信
- 自治体・管理者へ自動送信
- 業務の透明性が向上
粗大ごみ収集システム活用の流れ
01 収集申し込み
電話・LINE・WEB のいずれからでも申し込み可能。お客様のご都合に合わせて便利な方法を選べます。
02 収集物の確認
AIが申し込み時に品目を即座に判別し、処理方法や金額をリアルタイムで案内。オペレーターを介さずスピーディーに対応します。
03 収集日・場所の確定
GPSと地図データで最適な収集場所を自動判別し即座に確定。確定後はリマインド通知も可能で、申し込みから収集までを一元管理します。
04 販売所案内＆電子決済
住所をもとに近隣の処理券販売所を自動案内。クレジットカードによるWEB決済にも対応し、買いに行く手間なくオンラインで完結できます。
05 収集・自動配車
配車管理システムに基づき収集を実施。重点箇所のリスト配布や収集者へのタブレット通知を行い、異常検知時は本部へ自動通知します。
06 報告
収集完了後はスマホ・タブレットから本部へ即時報告。システムが報告書を自動作成し、行政やお客様への通知もスムーズに行えます。
