粗大ごみ収集管理システム

AIとGPSで粗大ごみ収集をシステム化
効率的でスマートな管理を実現

粗大ごみ収集の受付から回収までをシステム化し、スムーズで効率的な運用を可能にする新しいサービスをご紹介します。

粗大ごみ収集システムの特性

受付から決済まで完全自動化

粗大ごみの出す場所・日程の予約から処理券のオンライン決済まで、すべてをシステム内で完結。お客様の手間を大幅に削減するとともに管理業務もシステム内で完結できます。

従来の粗大ごみ収集

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24時間受付も可能!AI音声による自動対応

従来の電話受付に代わり、AI音声システムを活用することで24時間いつでも受付が可能。オペレーターの負担を軽減しながら、お客様にはよりスムーズな対応を提供します。

GPS&正確な地図情報で正確な収集場所を特定

お客様が指定した粗大ゴミの収集場所を、GPSと地図データを活用して正確に特定。収集業者は迷うことなく効率的な回収が可能になります。

スムーズで安心!処理券購入&決済システム

決済もスムーズに行えます。システムが処理券の販売所を特定し、お客様へ案内するため、購入場所に迷うことがありません。また、オンライン決済にも対応しており、処理券の事前購入が可能なため、手続きがより簡単になります。

収集業者の業務負担を軽減!スマート配車・管理機能

ゴミ種別管理

メリット

配車管理

メリット

収集履歴管理

メリット

報告管理

メリット

粗大ごみ収集システム活用の流れ

01

収集申し込み

粗大ごみの収集申し込みは、電話またはWEB受付のどちらからでも可能です。お客様のご都合に合わせて、便利な方法をお選びいただけます。

02

収集物の確認

AIを活用した収集物の確認により、お客様をお待たせすることなく、スムーズな申し込みが可能になります。AIが申し込み時に収集品目を即座に判別し、処理方法や金額をリアルタイムで案内するため、オペレーターを介さずスピーディーな対応を実現します。

03

収集日・場所の確定

お申し込み完了後、AIシステムが収集可能な日程と最適な収集場所を自動判別し、即座に確定します。GPSと地図データを活用することで、正確な収集場所を特定し、収集業者のスムーズな回収をサポート。
また、収集日程はお客様の希望にできる限り沿う形でご案内し、確定後は通知機能を活用してリマインドすることも可能です。申し込みから収集までの流れを一元管理し、利便性と効率を大幅に向上させます。

04

近隣のシール販売の案内及びWEB決済

収集日・場所が確定すると、決済方法をシステム上で簡単に完結できます。
お客様の住所をもとに、システムが自動で近隣の処理券販売所を特定し、案内。最寄りの店舗がすぐにわかるため、処理券購入の手間を軽減します。
さらに、クレジットカード決済によるWEB決済機能も搭載。処理券を買いに行く手間なく、オンライン上で完結できるため、よりスムーズで便利な支払いが可能です。
お客様の利便性を高め、確実でスピーディーな粗大ごみ処理をサポートします。

05

収集・配車処理

収集日は、配車管理システムに基づき決定され、重点箇所を印刷したリストの配布や、収集者へのスマホ・タブレット通知を行います。
また、収集物と異なるものが置かれている場合は異常検知機能が作動し、お客様および本部へ自動通知が可能。これにより、迅速な対応ができ、スムーズな収集作業を実現します。

06

報告

収集完了後は、スマホやタブレットを使用して本部へ即時に完了報告を送信。システムが自動で報告書を作成し、行政やお客様への通知もスムーズに行えます。これにより、収集業務の効率化と情報共有の迅速化を実現します。