粗大ごみ収集管理システム
効率的でスマートな管理を実現
粗大ごみ収集の受付から回収までをシステム化し、スムーズで効率的な運用を可能にする新しいサービスをご紹介します。
粗大ごみ収集システムの特性
受付から決済まで完全自動化
従来の粗大ごみ収集
- 受付時間が限られており、混雑時にはつながりにくいことも。
- 一部の自治体では、処理券の種類や金額の確認が必要。
- 処理券の販売所が近くに無い、営業時間外で購入できない場合も。
- 回収場所の間違いや無許可のごみが混ざるトラブル発生。

24時間受付も可能!AI音声による自動対応
- AIが品目ごとの処理料金を即座に案内し、スムーズな申し込みが可能。
- 事前にAIが「収集可能な品目かどうか」も判断でき、トラブルを防止。
- 申し込み時に「処理券の必要枚数」や「最寄りの販売所」も案内できる。
GPS&正確な地図情報で正確な収集場所を特定
- 収集ルートの最適化で業務の効率化
- スマートフォンやタブレットでリアルタイム確認
- 収集状況のデータ管理と報告が容易に
- お客様への通知機能も実装可能
スムーズで安心!処理券購入&決済システム

- 収集時に処理券の確認作業が不要になり、スムーズな回収が可能。
- システムが処理費用を自動計算し、正確な料金案内ができる。
- 処理券の紛失や未購入による収集トラブルを防止。

収集業者の業務負担を軽減!スマート配車・管理機能

ゴミ種別管理
- 正確な分類で回収ミスを防止
- 回収対象品目の明確化
- 処理料金と連携
メリット
- 収集時の確認作業が減り作業スピードが向上
- 不適切なごみ混入を防ぎリサイクル率の向上
- 処理施設での分別作業の効率化

配車管理
- GPSと連携した最適なルート設計
- 車両ごとの割り当てを最適化
メリット
- 無駄な走行を削減し、燃料コストを節約
- 収集の時間短縮と作業効率向上
- 突発的な変更にも柔軟に対応

収集履歴管理
- 収集実績を自動記録
- 過去の履歴を検索可能
- クレーム対応スムーズ化
メリット
- 収集状況をデータ管理し、作業の効率化
- お問い合わせやトラブル対応がスムーズに
- 記録を基に、最適な収集計画の立案が可能

報告管理
- 収集完了報告をリアルタイムで送信
- 自治体・管理者へのデータ送信を自動化
メリット
- 報告作業の時間を大幅に短縮
- 収集データを活用し、業務改善やコスト削減が可能
- 収集業務の透明性が向上し自治体との連携がスムーズ
粗大ごみ収集システム活用の流れ

収集申し込み
粗大ごみの収集申し込みは、電話またはWEB受付のどちらからでも可能です。お客様のご都合に合わせて、便利な方法をお選びいただけます。

収集物の確認
AIを活用した収集物の確認により、お客様をお待たせすることなく、スムーズな申し込みが可能になります。AIが申し込み時に収集品目を即座に判別し、処理方法や金額をリアルタイムで案内するため、オペレーターを介さずスピーディーな対応を実現します。

収集日・場所の確定
お申し込み完了後、AIシステムが収集可能な日程と最適な収集場所を自動判別し、即座に確定します。GPSと地図データを活用することで、正確な収集場所を特定し、収集業者のスムーズな回収をサポート。
また、収集日程はお客様の希望にできる限り沿う形でご案内し、確定後は通知機能を活用してリマインドすることも可能です。申し込みから収集までの流れを一元管理し、利便性と効率を大幅に向上させます。

近隣のシール販売の案内及びWEB決済
収集日・場所が確定すると、決済方法をシステム上で簡単に完結できます。
お客様の住所をもとに、システムが自動で近隣の処理券販売所を特定し、案内。最寄りの店舗がすぐにわかるため、処理券購入の手間を軽減します。
さらに、クレジットカード決済によるWEB決済機能も搭載。処理券を買いに行く手間なく、オンライン上で完結できるため、よりスムーズで便利な支払いが可能です。
お客様の利便性を高め、確実でスピーディーな粗大ごみ処理をサポートします。

収集・配車処理
収集日は、配車管理システムに基づき決定され、重点箇所を印刷したリストの配布や、収集者へのスマホ・タブレット通知を行います。
また、収集物と異なるものが置かれている場合は異常検知機能が作動し、お客様および本部へ自動通知が可能。これにより、迅速な対応ができ、スムーズな収集作業を実現します。

報告
収集完了後は、スマホやタブレットを使用して本部へ即時に完了報告を送信。システムが自動で報告書を作成し、行政やお客様への通知もスムーズに行えます。これにより、収集業務の効率化と情報共有の迅速化を実現します。